Questions Fréquentes

ScanTrack est conçu pour tous les professionnels qui utilisent des QR codes : restaurateurs, organisateurs d'événements, agences marketing, collectivités, associations, commerces, créateurs de contenu… Consultez nos 24 cas d'usage concrets pour vous inspirer.

Cliquez sur « Essai Gratuit » ou « Créer un QR Code ». Entrez votre URL de destination, personnalisez le design (couleurs, forme des points, logo), choisissez un template si vous le souhaitez, et téléchargez votre QR en PNG ou SVG haute résolution. Tout cela en moins de 30 secondes, sans compte requis. Vous pourrez ensuite récupérer votre QR code en créant un compte dans les 24h.

Un QR code dynamique vous permet de modifier l'URL de destination à tout moment, même après impression. Contrairement aux QR codes statiques classiques, vous n'avez jamais besoin de réimprimer vos supports. La redirection est instantanée et chaque scan est comptabilisé dans vos statistiques.

Oui, notre éditeur avancé vous permet de modifier les couleurs de fond et de premier plan, la forme des points (carrés, ronds, dots…), les motifs de coins, d'ajouter votre logo au centre, et de choisir parmi 15+ templates premium (Menu Bistro, Badge VIP, Carte Visite, Étiquette Bagage…). Vos QR codes reflètent parfaitement votre identité de marque.

Notre dashboard analytics offre : évolution quotidienne sur 60 jours, visiteurs uniques vs total scans, géolocalisation par ville/pays sur carte interactive, répartition par appareil (mobile/desktop/tablette), système d'exploitation et navigateur, graphique horaire des pics d'activité, heatmap calendrier annuel type GitHub, et comparaison de périodes avec tendances ↑↓. Tout est détaillé sur la page Fonctionnalités.

Les 12 widgets live sont des composants interactifs que vous pouvez projeter sur un écran lors d'événements : compteur mécanique (Counter), notification de scan en direct (Pulse), courbe de tendance (Sparkline), carte radar (Sonar), pluie d'emojis (Emoji), jauge communautaire (Unlock), mode versus (Battle), tachymètre (Gauge), bandeau défilant (Ticker), mosaïque de pixels (Mosaic), vue tout-en-un (Combo) et grille haute densité (Grid). Parfait pour créer un effet "waouh" lors de salons, conférences ou lancements.

Oui, trois formats sont disponibles : PDF (rapport complet avec graphiques), CSV (données brutes pour Excel/Google Sheets) et JSON (format structuré pour intégrations). Les plans Premium et Business bénéficient aussi de rapports automatiques par email (hebdomadaire, mensuel, multi-fréquence).

Oui ! Vous pouvez générer un lien de partage en lecture seule via un token unique. Le plan Business offre en plus des portails clients dédiés : chaque client voit uniquement ses propres données. Idéal pour les agences qui gèrent plusieurs marques. Voir les détails sur la page Tarifs.

Oui, ScanTrack permet de générer des QR codes pour une connexion WiFi automatique, sans saisie de mot de passe. Idéal pour les restaurants, hôtels, coworkings et espaces d'accueil. Le QR est dynamique : vous pouvez changer le réseau ou le mot de passe à tout moment.

Chaque scan est localisé par ville et pays grâce à l'adresse IP (anonymisée quotidiennement). Les résultats sont affichés sur une carte interactive dans votre dashboard. Cette fonctionnalité est 100% conforme RGPD : aucune IP brute n'est jamais stockée.

Les tags vous permettent de catégoriser vos QR codes (ex : "Scène A", "VIP", "Food Court") pour comparer les performances par groupe. Les objectifs définissent un nombre de scans cible avec une jauge de progression et des alertes automatiques. Consultez nos cas d'usage pour voir comment les utiliser concrètement.

Oui ! Le plan Free vous donne accès à 2 QR codes dynamiques actifs, 1 dashboard privé, 14 jours de rétention d'analytics, 1 widget, et le support communautaire. Aucune carte bancaire n'est requise. Consultez tous les détails sur la page Tarifs.

Free : 2 QR codes, 14j de stats, 1 widget. Premium (9,90€/mois) : 20 QR codes, 90j de stats, tous les widgets, exports PDF/CSV, domaine personnalisé, rapports email, support prioritaire. Business (29,90€/mois) : QR illimités, stats illimitées, 25 sièges, portails clients, marque blanche, support dédié. En annuel, vous économisez 2 mois. Voir le comparatif complet.

Oui, vous pouvez upgrader ou downgrader votre plan à tout moment depuis votre tableau de bord. Le changement prend effet immédiatement. En cas de downgrade, l'accès aux fonctionnalités premium reste actif jusqu'à la fin de la période en cours.

Oui ! En choisissant la facturation annuelle, vous bénéficiez de 2 mois offerts. Par exemple, le plan Premium passe de 9,90€/mois à 99,00€/an (soit 8,25€/mois). Voir les détails sur la page Tarifs.

Oui, à 100%. Nous appliquons une politique « Privacy-First » : les adresses IP sont hashées quotidiennement (SHA256 + salt rotatif), aucune IP brute n'est jamais stockée, aucun cookie tiers n'est utilisé. Nous proposons un bandeau de consentement granulaire (3 catégories : essentiels, analytics, préférences) et tous les droits RGPD sont accessibles en un clic depuis le dashboard.

ScanTrack intègre un système anti-fraude avancé : déduplication des scans (cooldown de 30 secondes), filtrage automatique des bots connus (Googlebot, Bingbot, etc.), et détection des patterns suspects. Vos statistiques reflètent uniquement les scans réels de vrais utilisateurs.

Toutes les données sont hébergées sur une infrastructure européenne, en conformité totale avec la réglementation européenne sur la protection des données. Les sauvegardes sont chiffrées et les connexions sont sécurisées par HTTPS.

Oui, à partir du plan Premium vous pouvez configurer un domaine personnalisé pour les URLs de redirection de vos QR codes (ex : qr.votre-domaine.com). Cela renforce votre branding et la confiance de vos utilisateurs.

Oui, nous fournissons un snippet JavaScript léger que vous pouvez intégrer sur votre propre site pour tracker les QR codes existants. Cela vous permet de bénéficier des analytics ScanTrack sans avoir à recréer vos QR codes.

Vous pouvez exporter vos QR codes en PNG haute résolution (1000×1000px) et en SVG vectoriel (redimensionnable à l'infini sans perte de qualité). Les deux formats sont idéaux pour l'impression professionnelle sur tous types de supports.

Le plan Free inclut 1 siège, le plan Premium offre 5 sièges, et le plan Business va jusqu'à 25 sièges. Chaque collaborateur dispose de son propre accès au dashboard. Voir le détail des plans.